La banque alimentaire Second Harvest du nord-ouest de la Pennsylvanie a mis en place une nouvelle méthode pour atteindre ses clients en situation d’insécurité alimentaire.
Un programme pilote, OrderAhead, est un système de commande d’épicerie alimenté par Feeding America.
Selon la dernière étude de Feeding America intitulée Map the Meal Gap, 95 350 personnes dans le nord-ouest de la Pennsylvanie sont confrontées à l’insécurité alimentaire. Dans les 11 comtés desservis par Second Harvest, un enfant sur cinq ne sait pas où il trouvera son prochain repas.
Le nouveau programme offre un moyen privé et pratique pour les voisins dans le besoin de commander des produits alimentaires gratuits en ligne. Ils peuvent accéder à la plateforme depuis un smartphone ou un ordinateur, passer des commandes d’épicerie auprès de la banque alimentaire ou d’une agence partenaire, et récupérer leurs commandes à un moment qui leur convient.
OrderAhead réduit les obstacles sociaux et permet à la banque alimentaire de servir davantage de personnes rencontrant des difficultés telles que le transport, la stigmatisation et le manque de temps.
« Notre objectif est d’éliminer les barrières et de fournir des aliments nutritifs à ceux qui souffrent de la faim », a déclaré Karen S. Seggi, directrice générale de Second Harvest. « OrderAhead rend la vie un peu plus pratique. »
En plus de simplifier l’accès à la nourriture, le programme vise également à accroître la dignité et l’autonomie des personnes aidées. Les bénéficiaires peuvent choisir les produits qui répondent le mieux à leurs besoins et préférences alimentaires, réduisant ainsi le gaspillage et augmentant la satisfaction des utilisateurs.
Depuis son lancement, le programme OrderAhead a reçu des retours positifs des clients qui apprécient la flexibilité et la discrétion offertes par ce système. Les partenaires communautaires de Second Harvest soulignent également l’impact positif du programme, notant une augmentation de la participation des familles en difficulté.
Pour s’assurer de la réussite et de l’expansion du programme, Second Harvest collabore étroitement avec Feeding America et d’autres organisations locales afin de développer de nouvelles fonctionnalités et d’optimiser l’expérience utilisateur. L’objectif à long terme est de rendre OrderAhead accessible à toutes les personnes en situation d’insécurité alimentaire dans la région.
En somme, OrderAhead représente une avancée significative dans la lutte contre la faim dans le nord-ouest de la Pennsylvanie, en offrant une solution moderne et humaine aux défis complexes de l’insécurité alimentaire.
